大眼锁定!PMP考点+PMBOK知识点梳理

发布人:突突 阅读量: 发布日期:2022-03-25
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PMP考点以及《PMBOK指南(第六版)》知识点梳理,纪念备考时光,送给要备考的你。

可能到了第7版教材出来,这个知识点总结就需要改改了,目前还没有实行第7版,所以大家可以放心看。

知识法宝简图:

PMBOK指南第六版(项目管理知识体系指南)知识架构章目简图 

注:P4等于第4页,格式如1.2.1,章节序号

项目背景

项目是什么?

1)项目的基本概念

P4,1.2.1,项目是为了(目标)进行的临时性工作

P19,1.2.4.1,项目开发生命周期,预测(瀑布)、迭代、增量、适应(敏捷)和混合

P25,表1-4,项目管理过程组与知识领域

(此表非常重要,是这本书的灵魂,能默写最佳)

在这里,拿走!

P30,1.2.6.1,商业论证,这是需求,是合同,是客户,是一切的起源

项目在哪里运行?

2)项目的运行环境

P38,2.2,事业环境因素,影响项目的内部因素(傻逼老板和烂公司)和外部因素(和谐和谐)

P39,2.3,组织过程资产,各种文档和内部系统(垃圾玩意只会搞胶片PPT和各种垃圾管理系统)

P47,表2-1,组织结构对项目的影响,职能型、强矩阵、弱矩阵、混合型、PMO等

项目经理(PM)是什么?

3)项目经理的角色

项目经理,沟通者和协调者

P56,3.4,项目经理的能力,懂PMBOK、懂战略商务、有领导力

P64,3.4.5,领导 VS 管理者

项目本身

项目纲领是什么?

4)项目整合管理

P71,图4-1,项目整合管理,即项目规范化管理。

P77,项目章程,可以理解为立项PPT

P85,4.2.2,工具和技术,如专家说、头脑风暴、checklist、焦点小组、访谈、开会等

P113,4.6,项目变更(项目变更,非常重要!实际项目处理棘手,考试题目出的也很多!)

一般流程:沟通--记录--走流程--变更日志--更新项目文档--实施整体变更
识记口诀:1沟2记3流程4日志5更新6实施,哈哈!

P123,项目收尾,总结经验教训;如果是提前终止的项目,要调查记录原因。

项目有哪些要素组成?搞清楚干啥,干多快,有多少钱

5. 范围

P140,需求,需求分析记录即范围基准

P148,需求跟踪矩阵

P154,项目范围说明书

P156,WBS

P163,确认范围(!!! 重要,项目一定要确认范围,注意项目边界,防止镀金)

6. 进度

P185,滚动式规划 && 活动清单

P189,6.3.2,排列活动顺序,即做事情分清楚轻重缓急,能并行的就不要串行

P210,6.5.2.2,关键路径法

P215,6.5.2.6,赶工VS快速跟进,知道为啥总加班了吧?

P227,6.6.2,控制进度,项目绩效!

7. 成本

P243,7.2.2,估算成本,这是PM的工作。(估算方法:类比估算、参数估算、自下而上估算和三点估算。)

P252,7.3.2,制定预算,使用方法如成本汇总、数据分析等。

管理储备:用于应对未知风险,是总预算的一部分。如果要使用管理储备,则需要变更成本基准。

P261,EV(对已完成工作的测量值)、PV、AC等

P267,挣值分析公式表

8. 质量

P274,质量,趋势:客户满意、持续改进、管理层的责任、与供应商合作互利的管理

P283,质量成本,一致性为预防评估措施,非一致性为豆腐渣工程产生的后果

P289,管理质量=质量保证,包括所有质量保证活动

P291,质量审计(引发变更请求)

P294,质量审计目标:识别、改正、纠正

P302,控制质量,检查表、核对单

团队

项目的资源怎么管理?

9)项目资源管理

P309,团队成员,包括高层级项目经理和项目发起人

P315,资源管理要考虑事业环境因素和组织过程资产(换句话讲,招多少人得考虑公司实际情况)

资源管理计划可参考历史项目,就是说公司去年什么熊样今年也差不多一样熊,别指望能翻出什么花。

P317,RACI责任分配矩阵,员工分布情况,就是每个人得干啥活。是工作包与团队成员之间的关系

P319,培训,矬人多培训,这是PMI宗旨。实际情况:矬人就是矬人,果断撵走重新招人……

P320,(P342)团队章程需要尽早认可,丑话说在前面。

P322,人际关系和团队技能,谈判;预分派、虚拟团队的概念

P334,派工单、资源日历

P338,团队发展模型:塔克曼阶梯理论

P341,团建

P348,人际关系技能,冲突管理、制定决策、情商、影响力

团队如何协作?

10)项目沟通管理

沟通路径数量:(nx(n-1))/2

P371,10.1.2.4 沟通模型,沟通的关键是确认对方正确的理解,编码、传递信息、解码

P374,10.1.2.5,沟通方法,互动、推式、拉式

P382,项目文件及工作绩效报告。(项目基准,如超出则启动变更,否则问题日志记录)

失败的可能性

11)风险

P395,风险管理:规划--识别--定性--定量--规划应对--实施应对

风险分析:定性、定量,需在整个项目周期内监督

P403,可能的风险,查阅外部环境和内部经验,比如查阅历史文档发现过去由于自然灾害导致项目延期,就可识别为一个风险。

P407,相关方风险偏好,搞清楚老板是武松还是林黛玉。

P409,识别风险,定性风险

P414,识别风险的方法,如头脑风暴、SWOT(优势、劣势、机会、威胁)、提示清单

P420,风险定性需确认风险责任人,数据分析、数据表现如层级图(气泡图)

P433,定量分析,蒙特卡洛分析(建模、单变量反复模拟)、决策树分析

此处注意:预期货币价值(EMV)

【!!!重点】

P442,威胁应对策略,上报、规避、转移、减轻、接受

P444,机会应对策略,上报、开拓、分享、提高、接受

P450,实施风险应对,要确保已商定的风险应对措施被责任人实际执行

风险会议:新增单个风险、重新评估当前风险、关闭已过时风险、总结经验教训

外部合作

第三方资源如何使用?

12)采购

采购主要考虑招投标的场景,去电子元件商店拿两个电阻之类的事情就不用太过于纠结了。

P466,规划采购,注意要考虑事业环境因素。总不能买枪买炮买炸药不是?

P471,几种采购合同类型,成本补偿合同如固定费用、成本加激励、成本加奖励,及工料合同

P477,采购工作说明书,即标书

P492,控制采购,包括检查和审计

P498,索赔管理、数据分析、检查确保双方认知达成一致、审计明确权利和遗物

审计:对采购过程的结构化审查

P500,纠正措施,弥补质量偏差

其他关系项目的人

13)相关方

P504,核心概念,注意:项目经理和团队正确识别并合理引导所有相关方参与的能力,能决定项目成败

P508,识别相关方,在项目章程中确定项目相关方对项目的参与度

P512,数据表现:权利利益、权利影响方格,相关方立方体、凸显模型和影响方向 !重要

不同相关话语权不同,响应优先级需排序。搞清楚谁才是老板,搞清楚谁说了算!

P514,相关方登记册:如果出现新相关方,需重新识别并更新相关方登记册。

注意:新相关方出现要先识别相关方

P521,相关方参与度评估矩阵

P523,管理相关方,沟通协作,满足其需求和期望,处理问题。

要有相关方管理计划

P527,人际关系技能

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